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架构师大咖,打造有价值的架构师交流平台。分享架构师干货、教程、课程、资讯。架构师大咖,每日推送。继 ChatGPT 收费大降价、推出 App 版等系列动作之后,OpenAI 于今日宣布正式发布面向企业的 AI 助手——ChatGPT Enterprise 版。
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与 To C 端的 ChatGPT 版本有所不同的是,该版本可以以更快速度无限制地访问 GPT-4,还可以用来处理更长输入的上下文窗口、拥有加密、企业级安全和营私以及组帐户管理功能。
具体来看,ChatGPT Enterprise 以过去九个月的更新迭代为基础,具有以下几个特性。
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背靠 ChatGPT 迄今为止最强大的版本
ChatGPT Enterprise 拥有 32,000 个 token 上下文窗口,允许用户处理四倍长的输入、文件或后续操作,简单来看,这意味着它可以同时处理更多文本(或进行更长时间的对话)。token 可以被认为是单词的片段,32,000 个标记大约相当于 24,000 个单词。
目前,使用 GPT-4 的 ChatGPT Plus 用户最多只能处理 8000 个 token。而当前的 ChatGPT Enterprise 版本可以无限制访问 GPT-4(无使用上限),与此同时,访问速度还提高了 2 倍。
ChatGPT Enterprise 版还提供对高级数据分析的无限制访问,也就是之前的代码解释器。这项功能使技术团队和非技术团队都能在数秒内分析信息,无论是金融研究人员分析市场数据、市场营销人员分析调查结果,还是数据科学家调试 ETL 脚本,都是如此。
OpenAI 表示,“如果你希望为您的组织量身定制 ChatGPT,你可以使用新的共享聊天模板进行协作并构建共同的工作流程。如果你需要为你的组织将 OpenAI 扩展为完全定制的解决方案,其定价还包括使用 API 的免费数量。”
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具有企业级隐私、安全和部署工具保护数据
OpenAI 在公司博客文章中表示,ChatGPT Enterprise 可以让企业拥有并控制自己的业务数据,而 OpenAI 不会对企业的业务数据或对话进行训练,该公司的模型也不会从企业的使用中学习。
由于 ChatGPT 的所有数据处理都是在云端(OpenAI 的服务器上)进行的,因此 ChatGPT Enterprise 的设计也能满足企业客户的高安全性需求,其功能遵循静态数据加密(使用 AES 256 存储在 OpenAI 的服务器上)和传输中数据加密(使用 TLS 1.2+,涵盖通过互联网的用户输入和输出,有时也作为 HTTPS 的一部分使用)。
此外,ChatGPT Enterprise 还符合 SOC 2 标准,这是一份基于美国注册会计师协会 (AICPA) 现有信托服务标准 (TSC) 审计标准委员会的标准。该标准的目的是评估与安全性、可用性、处理完整性、机密性和隐私相关的组织信息系统。
最后,OpenAI 的新管理控制台可让企业轻松管理团队成员,并提供域验证、SSO 和使用情况洞察,允许在企业中进行大规模部署。
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下一步
面向未来,OpenAI 称其还正在开发更多的功能,一旦准备就绪,就会尽快推出,具体包括如下方向:
自定义:通过连接用户已使用的应用程序,安全地扩展 ChatGPT 对企业公司数据的了解;
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适用于各种规模的团队:为小型团队提供自助式 ChatGPT 商务服务;
强大的工具:功能更强大的高级数据分析和浏览版本,针对工作进行了优化;
为相关职能提供解决方案:为数据分析师、营销人员、客户支持等特定角色提供更多工具。
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ChatGPT 对企业的作用有多大?
据 OpenAI 透露,ChatGPT 自去年 11 月推出以来,全球超过 80% 的财富 500 强公司的团队采用了它,这些公司运用 ChatGPT 打造更清晰的通信、加速编码任务、快速探索复杂业务问题的答案、协助创造性工作等等。
那么对于 To B 端而言,又有多少企业会真正需要它?或者 ChatGPT 会成为什么不可或缺的办公软件替代品?
值此,OpenAI 员工、颇具影响力的人工智能科学家 Andrej Karpathy 表示,“在我看来,它能极大地提高工作效率,因此企业应将其视为一种基本的工作工具,就像一种新型的电子表格++,成为默认值。”
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不过,值得注意的是,早些时候分析公司 Similarweb 数据分析显示,从 5 月到 6 月,ChatGPT 全球流量下降了 9.7%,而在网络应用程序上花费的平均时间下降了 8.5%。虽说这可能是由于 OpenAI 推出 iOS 和 Android 版 ChatGPT 应用程序以及暑假到来导致的使用量下降,但也有可能是 ChatGPT 正在失去吸引力。
另外,根据皮尤研究中心在 7 月 17 日至 23 日进行的一项新调查显示,大约四分之一听说过 ChatGPT 的美国人 (24%) 表示他们曾经使用过它。这相当于美国成年人总数的 18%。
详细来看,在听说过 ChatGPT 的人中,大约十分之四的 30 岁以下成年人使用过它;对于 50 至 64 岁的人来说,这一比例下降到 19%,对于 65 岁及以上的人来说,这一比例仅为 5%。
拥有大学或以上学历并听说过 ChatGPT 的成年人中有 32% 曾使用过它。
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要问具体使用 ChatGPT 来干什么?
五分之一听说过 ChatGPT 的美国成年人表示,他们曾经用它来娱乐。类似的比例的受访者 (19%) 表示他们用它来学习一些东西,而在听说过该工具并就业的人中,只有 16% 的人表示他们用它来完成工作任务。
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整体而言,OpenAI 在面临着流量下降的压力,推出 ChatGPT Enterprise 版本以此实现商业化盈利,很多人并不看好。
有 HN 网友 irrational 表示:
“我所在的公司(财富 500 强,拥有 80,000 名全职员工)有一项政策,禁止使用任何人工智能或 LLM 工具。政策中列出的最大担忧是,我们可能会无意中使用他人的训练数据知识产权。因此,我们的数据进入工具是一个顾虑,但另一个顾虑是我们使用了未经授权使用的东西,因为工具的数据中已经有了这些东西。你如何证明这种情况永远不会发生?我能想到的唯一办法就是提供一份全面的清单,列出该工具接受过培训的所有内容。”
另一位名为 ajhai 的用户也同样认为:
"明确指出他们不会对企业的数据和 SOC2 合规性进行培训会让很多企业放心,并在其业务流程中接受 ChatGPT。
通过与企业的讨论(试图销售我们的 LLM 应用程序平台),我们很快了解到企业在共享数据时是多么敏感。在许多企业中,员工已经将大量敏感数据粘贴到 ChatGPT 中,除非对 ChatGPT 本身的访问加以限制。"
还有用户直言道,「我想知道是否已经有一些使用 ChatGPT 盈利的企业。对我来说,这项技术确实令人印象深刻。但目前存在什么样的真正大型商业产品呢?我只知道有像 Copilot 这样的助理或者一些文字助理。但还有什么?这不只是暂时的泡沫吗?」
最后,在本次官宣之际,OpenAI 并未公布 ChatGPT Enterprise 的价格,只是引导有兴趣的企业可以直接联系该公司的销售了解更多信息,这也为站在 ChatGPT 门外的用户带来一丝神秘。
以上,你/公司在日常工作中用上 ChatGPT 了吗?主要将 ChatGPT 用于哪种场景?欢迎留言分享
参考:
https://openai.com/blog/introducing-chatgpt-enterprise
https://www.pewresearch.org/short-reads/2023/08/28/most-americans-havent-used-chatgpt-few-think-it-will-have-a-major-impact-on-their-job
https://arstechnica.com/information-technology/2023/08/the-new-spreadsheet-openai-introduces-chatgpt-enterprise-for-businesses/
https://news.ycombinator.com/item?id=37297304
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