要让AI代理成为你的超级助手，让我们来搞定这些关键步骤吧。
OpenAI的平台产品负责人 Olivier Godement 和开发者体验负责人 Romain Huet 正在全球各地巡回展览。上周，我在伦敦与他们会面，恰逢 DevDay公司首次在旧金山之外举办一年一度的开发者大会。会议结束后，他们将前往新加坡。过去几周OpenAI忙得不可开交。他们在伦敦发布了实时 API 平台的新版本，借助语音功能，开发者可以快速生成提示词，为其应用构建更实用的语音助手。同时，面向消费者，OpenAI 宣布推出ChatGPT搜索，允许用户通过聊天机器人搜索互联网。这些发展为AI代理——AI 的下一个重大突破铺平了道路。AI代理就像一个智能助手一样，能够完成复杂的任务链，比如预订航班。Godement表示，“几年后，无论是个人还是企业，都将配备一个智能代理。这个代理将非常了解你，清楚你的偏好，代理将能访问你的邮件、应用和日历，像首席助理一样与这些工具交互，甚至完成长线任务，比如撰写某个主题的论文。”OpenAI既构建自己的代理，也允许开发者使用其软件创建自己的代理。Godement 认为语音将在代理的形态和体验中扮演重要角色。“目前，大多数应用都是聊天模式……虽然这很好，但并不适合所有场景。有些情况下，你不方便打字，也不方便看屏幕，而语音在这些场景中是更好的交互方式。”1. 推理能力
要让人工智能代理真正发挥作用，我们必须相信它们能够胜任复杂的工作并做出恰当的选择。这就是OpenAI “推理”功能的作用所在。上月推出的OpenAI o1 模型中，“推理”功能利用强化学习教授模型如何通过“思维链”处理信息。Godement 解释道，给模型更多时间生成答案，可以让其识别并纠正错误，将问题分解为更小的部分，并尝试不同的方法来回答问题。然而，华盛顿大学计算机科学教授Chirag Shah 对此持保留态度，他认为大语言模型并未展现出真正的推理能力，它们可能只是从训练数据中学习了看似逻辑的内容。“这些模型有时似乎非常擅长推理，但实际上它们只是在‘假装擅长’，只需稍微挖掘一下就会发现它们的不足。”Godement承认，推理功能还有许多不足。短期来看，像 o1 这样的 AI 模型需要增强可靠性、提高响应速度、降低成本。长期来看，公司需要将“思维链”技术从目前的科学、编程和数学领域拓展至法律、会计和经济学等领域。2. 工具连接能力
Godement指出，仅依赖训练数据，AI 模型的能力将受到限制。它需要能够上网获取最新信息。ChatGPT搜索是 OpenAI 新工具中的亮点之一。工具连接能力不仅需要检索信息，还需在现实世界中采取行动。OpenAI的竞争对手 Anthropic 推出了一个新功能，使 Claude 聊天机器人可以通过交互界面“操作”计算机，例如点击某些按钮，这对于代理执行如预订航班等任务来说是一个重要的功能。Godement 表示，o1“某种程度上”可以使用工具，但还不够可靠，这一领域的研究是一个“有前景的发展方向”。Godement表示，未来一年内，AI 将在客户支持和其他基于助手的任务中有更多应用。然而，他承认，很难预测人们如何采用和使用 OpenAI 技术。“坦白说，回顾以往，我都会对一些意想不到的使用场景感到惊讶，”他说，“我预计会有很多我们无法预测的意外惊喜。”
Here's what needs to be done to make AI assistants truly helpful.How ChatGPT search paves the way for AI agents | MIT Technology Review
夏舒淇，情报学硕士生在读，喜欢人文之情的感性与数据之理的理性。望远山而前行，知不足而奋进。未来希望能更多“置顶”学业，奔向天高海阔的明天。
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