2023年4月23日下午，“新理念、新科技、新人才论坛”系列活动之圆桌论坛：“ChatGPT对未来人才、职业发展意味着什么？”在经管学院建华楼顺利召开。本次圆桌论坛由清华大学-莱斯大学人力资本与可持续创新联合研究中心主办，研究中心主任迟巍主持。邀请了嘉实基金人力资源总监、董事总经理郭阅，中智国际人才总经理过晓艳，光辉国际（Korn Ferry International) 高级合伙人、北京办公室管理合伙人宋鑫三位经管学院校友作为嘉宾，同与会师生就ChatGPT这一热门话题展开讨论交流，给同学们带来了面对颠覆性技术的前沿思考。
首先，研究中心主任迟巍致开场词，指出拥有强大语言处理、信息整合能力的ChatGPT将会对传统岗位和行业带来颠覆性的影响，为会议预热。接着，三位校友分别对自己的从业经历进行了简短介绍，拉近了与同学们的关系。
接下去，圆桌论坛正式拉开帷幕，迟巍教授抛出第一个问题“科技飞速发展，特别是最近掀起热潮的ChatGPT，对未来就业岗位意味着什么？这些新兴科技会替代什么岗位又将创造哪些岗位？”
宋鑫首先发表了看法，他认为，目前看来，由于ChatGPT问世时间不长，它对未来岗位的影响还无法具体落到某一特定点上，可以肯定的是，一定有些工作将被取代，但取代到何种程度？这是一个值得讨论的问题，一方面，对于重复性、技能性的工作，如业务流程外包、HR管理中的薪酬管理，招聘流程管理，以及客服等职能，有被全盘取代的可能性。但是对于翻译、设计这类工作，需要根据客户或是语境发掘引申的诉求，只会被部分替代。
从全盘或是部分替代的分析延伸出去，宋鑫提出了“工作金字塔”的概念，他指出，金字塔最底层是重复性的工作，越往上对创造性的要求越高。而ChatGPT对岗位和行业的影响，归根结底是从底层推动这一金字塔，通过替代底层的重复机械劳动，促使人们学习新知识，向更有创造性的金字塔尖进步。
至于ChatGPT催生的新工作，由于人们对于新科技的出现有认知上的迟滞性，因此ChatGPT出现后可能掀起训练师、标签师的热潮。此外，ChatGPT在取代其主要功能“内容生成”相关工作的同时，也降低了这一行业的进入门槛，未来反而有可能有更多人从事相关岗位，宋鑫把这一现象描述为影响的矛盾性。
然后，过晓艳肯定了宋鑫“工作金字塔”的概念，并补充道，科技是在不断推动人向上走，不要把自己放在人工智能的对立面、害怕被取代，而是要想着如何驾驭新技术。例如，在ChatGPT取代了重复机械劳动的情境下，我们应该思考的是如何提升自己描述任务、提出问题、和下达指令的能力，人和人工智能的互动才是未来的发展优化方向。
第二个问题，迟巍针对大部分经管专业学生的未来去向，向嘉宾提出“金融咨询相关行业如何被ChatGPT影响？”的问题。
郭阅回答说，具象化问题的情境更容易帮同学们找到想要的答案。以她所在的金融行业举例，自己所做的资产管理实际上是在通过高质量的投资决策取得客户信任，从而实现认知变现。而投资决策又可以分为基本面决策与行为决策两部分。在基本面的分析中，基于小数据与经验的判断已经无法跟上科技发展的脚步。我们如今面临的挑战是如何基于大数据的分析获得前瞻性的结论，利用“认知差”获利。郭阅还提到，赶上颠覆性的技术变革是一件很幸福的事，优秀的人会兴奋于新技术的到来，她希望同学们能多一些幸福感，少一些焦虑，在科技的帮助下实现竞争力的提升。
宋鑫对此表达了认可，他们一致认为，ChatGPT只是将无序信息变有序的一种工具，我们所需要做的就是与之一起成长。
接着，论坛进入后半段，迟巍将话题引导到人的技能提升上，提出“我们应该修养哪些技能和素质来适应ChatGPT及其带来的变化？”
过晓艳总结出“领导力五层次”模型，由浅到深依次为知识、经验、技能、能力素质与潜力。她同时指出，我们应该锻炼的是知识层面与人打交道以获取信息的能力、经验层面总结归纳进行高阶决策的能力、技能层面优化框架设计的能力，并由此培养自己的能力素质与潜力。此外，过晓艳点明，在人工智能的影响下，真人的面对面沟通显现出越来越重要的价值，同时，批判性思维也是这一时代不可或缺的闪光点，建议同学们多在一起，不断在阅读、思考、提问、辩论的过程中，提升打磨批判性思维。
郭阅接下去说，提问题的愿望本身就是非常重要的能力，如何在有影响力的人面前发出有价值的声音？这是值得我们持续锻炼的能力。
了解了我们应该培养的技能与素质，迟巍接着提问“我们应该通过何种方式掌握这些能力？”
郭阅给出了两句箴言“Follow your curiosity; make some decisions and take some risks”。宋鑫则说，保持对世界的敏锐度，并通过不断的尝试找到自己心之所向，做最大化自己能力与精力的投资。过晓艳十分赞成二人的说法，也给出了自己的三个关键词“社交、复盘、包容”。
圆桌论坛到此已接近尾声，在提问环节，同学们积极响应，嘉宾热情解答。会后大家纷纷表示，此次圆桌论坛对ChatGPT与人力资本的讨论生动而精彩，使与会者受益匪浅。
